Reklam Veriyoruz Ama Form Gelmiyor. Peki Neden?

Google Ads açtınız.

Meta reklamlarını da yayına aldınız.

Tıklamalar geliyor. Hatta bazen yüzlerce kişi web sitenize giriyor.

Ama telefon çalmıyor.

WhatsApp'tan yazan yok.

Form bırakan yok.

Bu noktada çoğu işletmenin ilk yaptığı şey reklam bütçesini artırmak oluyor. Oysa sorun çoğu zaman reklam bütçesi değil.

Post Kreatif olarak farklı sektörlerde yönettiğimiz kampanyalarda şunu defalarca gördük; reklam hesabı yalnızca zincirin bir halkası. Kullanıcının reklama tıklamasından sizinle iletişime geçmesine kadar geçen süreçte yaşanan küçük hatalar bile dönüşüm oranını ciddi şekilde etkileyebiliyor.

Reklam iyi olabilir, web sitesi kötü olabilir.

Bunu düşündüğünüzden çok daha fazla görüyoruz.

Reklam ilgi çekiyor, kullanıcı tıklıyor ama karşısına 7-8 saniyede açılan bir sayfa çıkıyor. Üstelik sayfada neden sizi tercih etmesi gerektiği de net değil.

Kullanıcı birkaç saniye bekliyor ve çıkıyor.

Siz ise reklam çalışmıyor sanıyorsunuz.

Aslında reklam görevini yaptı.

Sorun web sitesindeydi.

Her tıklama potansiyel müşteri değildir.

Bir reklamın çok tıklanması her zaman başarılı olduğu anlamına gelmez.

Bazen yanlış hedefleme yüzünden hizmetinizle hiç ilgisi olmayan kişiler reklama geliyor.

Örneğin sadece İstanbul'da çalışan bir firma tüm Türkiye'ye reklam açabiliyor.

Ya da B2B hizmet veren bir marka, satın alma yetkisi olmayan kullanıcılara gösterim yapıyor.

Sonuç?

Tıklama var.

Harcama var.

Dönüşüm yok.

Form bırakmak istemelerinin bir nedeni olmalı.

Kendinizi kullanıcı yerine koyun.

İlk kez gördüğünüz bir firmaya neden telefon numaranızı bırakasınız?

Web sitesinde referans yok.

Yapılan işler görünmüyor.

Ekip belli değil.

Adres yok.

Bu durumda kullanıcı formu doldurmak yerine sekmeyi kapatıyor.

Güven oluşturan küçük detaylar bazen reklam optimizasyonundan bile daha fazla dönüşüm sağlayabiliyor.

Reklam hesabı yayına alındıktan sonra asıl iş başlıyor.

En büyük yanlışlardan biri kampanyayı oluşturup kendi haline bırakmak.

Başarılı reklam hesaplarında neredeyse her hafta küçük dokunuşlar yapılır.

Yeni reklam metinleri denenir.

Başlıklar değiştirilir.

Gereksiz anahtar kelimeler kaldırılır.

Landing page güncellenir.

Bu küçük iyileştirmeler zamanla büyük fark oluşturur.

Bazen sorun reklam değildir.

Bunu kabul etmek çoğu zaman zor oluyor.

Çünkü herkes önce reklam hesabını suçluyor.

Oysa bazı projelerde teklif formu çok uzundur.

Bazılarında telefon numarası yanlış yazılmıştır.

Bazılarında WhatsApp bağlantısı çalışmıyordur.

Hatta bazen dönüşümler geliyor ama ölçüm sistemi kurulmadığı için hiç görünmüyordur.